25+ anos
operando tecnologia de missão crítica
6 escritórios
nas Américas e na China
Multimarca
ATM, PDV, balança e data center
ISO 9001 · 27001
qualidade e segurança da informação
O que fazemos
Quatro frentes de serviço, um só responsável
Da bancada do laboratório ao core no data center, a Redsis Brasil assume a operação, mede o que foi acordado e reporta.
Manutenção On-site
- Suporte pós-garantia multimarca de ATM
- Suporte remoto N1, N2 e N3
- Data center
- Ponto de venda (PDV)
- Suporte a balanças
Reparação e Manutenção
- Cobertura nacional
- SLA acordado por criticidade
- Atendimento multimarca
- VOI — recuperação de operabilidade
IT BPO
- Pessoal remoto e dedicado em campo
- Desenvolvedores e engenheiros
- Suporte de TI
- Análise de dados
Serviços de Integração
- Conectividade de aplicações
- MFT — transferência segura de arquivos
- Serviços web e APIs
- Migrações e serviços gerenciados
Centro de reparo
Do recebimento à expedição
Todo equipamento percorre o mesmo caminho, com registro e evidência em cada etapa.
01
Recebimento e triagem
Conferência, registro e abertura de ordem de serviço.
02
Diagnóstico em bancada
Avaliação técnica e definição exata do que precisa ser feito.
03
Reparo especializado
Componentes recuperados por engenharia própria, em área com controle de ESD.
04
Teste e expedição
Funcionalidade restaurada, testada e devolvida à operação.
DaaS · Device as a Service
Use o equipamento. Não o capital.
O parque de frente de loja entra como serviço mensal: equipamento, instalação, manutenção e gestão no mesmo contrato. Sem imobilizar caixa e sem obsolescência parada no estoque.
- Gestão de ativos de ponta a ponta — inventário, garantias, peças e recompra
- Gestão de endpoints — patches, firmware, imagens e descarte seguro de dados
- Manutenção preventiva e corretiva dos equipamentos em contrato
- Governança de serviço — métricas, relatórios e melhoria contínua
All in One
Linha RH1101 a RH1238, de 10,1″ a 23,8″. Tela PCAP multitoque, estrutura metálica e versão IP65 para ambiente exigente.
Telas Touch
Monitores touch Redsis para frente de caixa, autoatendimento e retaguarda.
Balanças Mettler Toledo
Linha de varejo da Mettler Toledo, da qual a Redsis é importadora e distribuidora no Brasil.
Estrutura
Laboratório, estoque e expedição no mesmo endereço
Diagnóstico em bancada, reparo especializado, testes e estoque de peças convivem sob o mesmo teto, em Vinhedo. É isso que permite prazo curto sem depender de terceiros — e rastreabilidade do recebimento até a devolução do equipamento em operação.
- Área com controle de descarga eletrostática (ESD)
- Estoque de peças e componentes para sustentar o SLA
- Engenharia própria de processos de reparo
- Logística de recebimento e expedição integrada
Cobertura
Multimarca de verdade
Equipamentos que atendemos
Diebold Nixdorf · Wincor Nixdorf · NCR · Fujitsu · Hyosung · Genmega · Toshiba · Mettler Toledo
Parcerias de tecnologia
IBM Platinum · Lenovo Data Center Platinum · VMware · Veeam · Fortra Platinum · Fortinet · Cisco · Zebra · GK Software · OnBase by Hyland
Resultados
Casos comprovados
Bancário · ATM
Banco do Brasil · BBTS
Contrato exclusivo de reparo e aquisição de peças, com o mesmo status dos fabricantes dentro do banco. Desenvolvemos processos de reparo para ATMs recicladores e dispensadores, fontes, câmeras com IA, fechaduras eletrônicas, placas-mãe e monitores touch.
Varejo · Continuidade
Olímpica
Replicação do core SAP em IBM i entre dois data centers com IBM PowerHA, sustentando a operação das lojas e a base de usuários SAP, com a infraestrutura Power gerenciada e monitorada nos dois sites.
Serviços gerenciados
KPMG
Gestão delegada da infraestrutura — máquinas virtuais VMware, servidores x86, storage IBM FlashSystem e bancos de dados — com monitoramento contínuo sob ITIL nos sites primário e de contingência.
Contato
Redsis Brasil
Endereço
R. Santa Cruz, 481 — Térreo · Barra Funda
Vinhedo — SP · CEP 13280-041
Telefone
(19) 3836-3010
E-mail
info@br.redsis.com
Atendimento
Segunda a sexta, das 8h às 18h
Vamos conversar sobre a sua operação?
Avaliamos o seu parque instalado e desenhamos o modelo de atendimento.